Diário de uma contadora: Novidades na Marchesan, mudanças e reflexões sobre a nossa empresa
Vamos falar de mudanças? Muitas coisas estão acontecendo aqui na Marchesan e além disso, temos grandes novidades que vim compartilhar com vocês.
Durante esses dois últimos anos a Marchesan cresceu muito e alguns de vocês acompanham esse processo desde o início junto comigo. É normal que durante o crescimento de uma empresa, readaptações sejam necessárias. Acreditamos que estamos nesse momento.
Há um ano venho me preparando para essa nova fase e em 2023 queremos estar com tudo alinhado, nos voltando para o que chamo de: contabilidade 360º. Diante disto, estamos em um processo de expansão dos nossos serviços!
E como sentimos a necessidade de expandir?
Para o crescimento saudável de uma empresa, é necessária uma base sólida, ou seja, um alinhamento estratégico entre os diversos setores que compõem a organização – financeiro, comunicação interna, gestão dos funcionários, prospecção, atendimento ao cliente, venda e execução da prestação de serviço ou produto vendido.
Neste ponto, você deve estar se perguntando: como saber se a base da minha empresa está sólida? A verdade é que cada uma tem seu próprio processo. Na Marchesan, por exemplo, realizamos uma análise trimestralmente, na qual, conseguimos mensurar dois fatores principais: a indicação que nossos clientes fazem dos nossos serviços e o tempo de trabalho da nossa equipe.
Estes indicativos nos apresentaram o crescimento da demanda, em decorrência do aumento da base de clientes. Percebi, então, que mesmo aumentando clientes, a nossa estrutura estava totalmente estabelecida, funcionando com excelência e pronta para darmos o próximo passo com confiança: crescer nossa esteira de serviços e aumentar nosso time com mais três pessoas – sendo uma delas de Marketing.
Com essa base mais estruturada, esse ano sentimos a necessidade de termos alguém internamente para cuidar da comunicação, do conteúdo e da estratégia dos nossos canais. Então agora também contamos com uma pessoa interna de marketing no nosso time para melhorarmos ainda mais a experiência dos nossos clientes com a Marchesan como um todo.
No momento que você tem previsão de faturamento e clientes satisfeitos, você tem um negócio bem estruturado.
Agora, além dos serviços de contabilidade, também oferecemos serviços que vão fazer toda a diferença na vida dos empresários: assistente virtual, BPO, registro de marcas, emissão de notas e certificado digital. Em um formato de uma contabilidade 360, ou seja, uma contabilidade estratégica com tudo o que o empresário precisa – tanto da parte administrativa, quanto gerencial e burocrática do negócio.
Confere aqui embaixo um pouco mais sobre os nossos novos serviços:
Assistentes Virtuais: “O” ou “a” assistente virtual é uma espécie de secretário(a) remoto(a). Ou seja, trabalha a distância executando tarefas administrativas e facilitando a organização nos negócios. E o melhor: treinados pela Marchesan.
BPO: Para realizar todo o gerenciamento da tua parte financeira, mas não apenas isso, tem todo um processo de ensino sobre finanças para os empresários entenderem todos os passos. Esse é o grande diferencial do BPO.
Registro de Marcas: Registro de marcas para quem quiser garantir o nome da sua empresa, produtos e serviços.
Emissão de Notas: O processo de emissão de notas fiscais é voltado para os clientes que são prestadores de serviços, que agora poderão ter mais essa facilidade dentro da sua empresa! Para adquirir esse serviço, você deve contratar os nossos pacotes de emissões de notas fiscais.
Certificado Digital: Agora, quem precisar desse serviço vai poder contar com a Marchesan, mesmo que ainda não seja nosso cliente vai poder vir aqui tomar um café e fazer o seu certificado digital.
Esses são os novos serviços que iremos agregar e, claro, com o melhor que nossa equipe sempre oferece: atendimento personalizado, humanizado e competência em cada um dos processos.
E tem mais! Lembram de quando estávamos ainda lá em 2018 e nos mudamos para o escritório que estamos hoje? De lá para cá já passamos por diversas mudanças, mas essa será ainda maior! Um spoiler: em breve a Marchesan vai estar de cara nova – sim, estamos passando por um rebranding para atualizar a nossa identidade visual –. Acreditamos que a parte visual só externaliza o que vem de dentro e por isso está na hora de dar uma cara nova para a nossa empresa.
Hoje, deixo uma dica para vocês: escreva todos os processos da sua empresa. Pode ser no papel, no computador ou no celular, mas tenha tudo escrito, isso vai fazer com que os processos se tornem mais claros. A partir da clareza da organização da sua empresa você irá visualizar todos os seus processos internos e externos para estruturá-los melhor e aperfeiçoá-los, conseguindo com o tempo, aumentar a base de clientes sem que acabe prejudicando a sua qualidade.
Então, anote tudo o que você quer fazer e como quer fazer. Essa dica vai te ajudar a entrar em 2023 com tudo alinhado.
Enfim, acho que vocês já conseguiram sentir a quantidade de mudanças que estamos passando... está sendo um grande e importante passo que estamos dando por aqui.
Gostaram de saber das nossas novidades?
Aguardem que em breve tem mais!
Estamos ansiosas para mostrar tudo pronto para vocês!
Para acompanhar em primeira mão esse novo momento da Marchesan acesse nosso Instagram @gabimmarchesan e @contabilidademarchesan.
