Texto 2/5 | Inspirações para você: Coca-Cola
Sabe aquela bebida em uma lata vermelha que nos lembra momentos de felicidade? Com mais de um século, a Coca-Cola é sinônimo de sucesso, uma das marcas mais valiosas e reconhecíveis do mundo. Por isso é uma empresa inspiradora para te trazer aqui.
Porém, para se tornar mais que uma marca de refrigerante foi preciso muitas estratégias de marketing que agregassem valor e significado à vida das pessoas. Grande parte do sucesso da Coca-Cola está associado à experiência que o cliente terá com a marca, afinal, ela não vende só um refrigerante.
O que faz que ela seja lembrada não é apenas o sabor, mas quando, onde, com quem, e o motivo de ser consumida, pois se conecta com as pessoas por meio de histórias e emoções.
A Coca-Cola compreendeu que as pessoas compram experiências: emoções e sensações. Assim, sua bebida se transformou em algo muito além do seu elemento funcional (eliminar a sede), mas em um evento grandioso. Ou seja, para utilizar essa estratégia no seu negócio, os empresários devem criar expectativas positivas para seus clientes ao consumir o seu produto ou viver a experiência do seu serviço.
Por essa razão, as campanhas da Coca-Cola sempre trazem alguma conexão emocional com seu público: desde Papai Noel, famílias de ursos polares, músicas alegres e pessoas felizes se divertindo. Não por acaso o seu slogan diz “Abra a felicidade”. Por anos de exposição à marca e ao estado de espírito que ela proporciona, é que já criamos a expectativa desses sentimentos. Assim, preferimos a Coca-Cola em comparação a outras marcas.
Essa fórmula de sucesso da Coca-Cola a tornou um ícone global. Sempre mantendo a consistência da marca, a padronização de sua identidade visual e nunca se afastando da sua essência ao comunicar o prazer na sua mensagem.
E qualquer marca pode aplicar essa estratégia. Pense: que emoções e sentimentos você quer proporcionar para os seus clientes lembrarem da sua empresa? Como você é lembrado pelo seu cliente é o que vai definir o sucesso do seu negócio.
